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EY安永专栏-企业升级数位化系统 建立高效產供销平台 开始下载

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EY安永专栏-企业升级数位化系统 建立高效產供销平台 简介

  数位化的全球普及影响让大部分企业皆希望凭藉网际网路技术,利用数位化快速扩大市场、树立品牌、提升市场竞争优势。如何帮助企业管理层、业务执行层、IT实施层等多个层面透过数位化平台,显着提升企业的IT投资报酬率,亦是企业关注重点。安永建议可结合传统產业IT架构的实际情况以及大数据环境的主流IT架构系统,进行新一代的数位化系统架构设计,帮助企业升级数位化系统。

  此数位化系统框架,可将内容分为四部分:一、数据层:传统企业的资讯架构往往为分散的歷史业务资料,资料价值得不到挖掘和利用,因此需要大数据处理资料来源。企业需要建构平台打通资料壁垒,将非结构化的资料放到统一的资料管理平台进行一致管理。

  二、资讯层:企业架构平台必须考虑对资料的相容性,大数据的储存必须以列式储存的记忆体资料库代替传统的磁片储存式资料库,满足企业对资讯转换、及时快速的数位化诉求。

  三、资讯智慧层:透过传统的内部业务资料结合非结构化的外部资料,协助企业获取更丰富的数位化资讯,例如客户画像场景、精准行销、智慧客服等业务场景。

  四、知识层:透过数位化经验累积,数位化分析模型的优化,再结合主流人工智慧技术的应用,协助企业实现数位化大脑,辅助管理阶层进行决策工作。

  以为知名汽车品牌进行之商业智慧(BI)分析系统专案为例,可先对汽车厂商总部、经销商系统和资料应用现状与需求作现状诊断,接着对汽车市场及產业发展趋势深入分析,结合对客户行为洞察,挖掘新的业务价值成长点,找出未来成长机会。此外,针对专项进行纵向深度枢纽分析,从单一店点转向全网资料研究。合理规划导入如销售量资料等外部市场资料,以全面了解竞争对手情况;同时结合内部市场营运资料,管控市场竞争情况,整合第一线的资料,支援总部瞭解竞争情况,以设计相对应的支援行动,并全面审视各业务价值链的执行效率。

  此外,为提升企业的营运效率以及降低营运成本,企业须思考如何将带有市场资讯的销售预测透明即时地与其他单位分享,并将產能与市场原物料供给波动资讯提供给各单位,共同协调出合理并具可行性的需求,以供后端的外包、物料以及生產计画使用。如何建置一体化的產供销平台方案,提升企业资讯透明度与即时性,为决策制定提供参考依据,已成为企业未来发展与市场竞争中的重要课题与竞争力提升手段。

  企业销售面对问题不只是如何将需求反映给相关单位以得到足够的供给支援,在实际接到订单后,订单管理也是在提升客户满意度上很重要的任务。针对企业在產供销与订单管理遇到的难题,建议在供应链计画的解决方案中,提出能快速反映订单需求变更与一体化產供销平台的完整解决方案,提升销售与生產、採购之间效率,即时反映市场状况、调节厂内生產,制定有效率的库存策略以降低库存成本并同时增加订单的供货、提升客户的满意度,分析订单交期延迟原因,提供企业高阶管理层更完整的订单资讯。(本文作者为安永谘询服务股份有限公司总经理)

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本文转自当客资源站

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